Persondatapolitik

Dataansvarlig

NDcitater er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, som vi modtager fra dig.

Kontaktoplysninger

NDcitater
CVR: 44210614
Engesvangvej 37 C
8600 Silkeborg
info@ndcitater.dk

Formål med behandlingen

Vi behandler dine personoplysninger for at kunne:

• Levere de varer, du bestiller hos os
• Håndtere returneringer og reklamationer
• Yde kundeservice og besvare henvendelser
• Overholde regnskabsmæssige og juridiske forpligtelser
• Forbedre vores hjemmeside og brugeroplevelse
• Måle og optimere vores markedsføringsindsats

Hvilke oplysninger behandler vi?

Når du handler hos os eller bruger vores hjemmeside, behandler vi følgende oplysninger:

• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• E-mailadresse
• Ordrehistorik
• Betalingsmetode (vi kan ikke se dine kortoplysninger – de håndteres sikkert via vores betalingsudbyder)
• Oplysninger om din brug af hjemmesiden, herunder IP-adresse, enhedsoplysninger og besøgsadfærd (indsamlet via cookies og lignende teknologier, når du giver samtykke hertil)

Oplysningerne kommer direkte fra dig, når du indtaster dem i forbindelse med køb, eller indsamles automatisk, når du bruger vores hjemmeside, hvis du har givet samtykke til det.

Retsgrundlag for behandling

Behandlingen sker i henhold til:

• Databeskyttelsesforordningen artikel 6, stk. 1, litra b: Behandlingen er nødvendig for at opfylde den købsaftale, vi indgår med dig.
• Vi følger også den danske databeskyttelseslov, og vi behandler dine data sikkert og ansvarligt.

Videregivelse af personoplysninger

Vi videregiver kun dine oplysninger til tredjeparter, når det er nødvendigt for at kunne levere vores produkter til dig, overholde lovgivning eller forbedre vores hjemmeside og markedsføringsindsats.
Dette kan omfatte:

• Produktion og levering – tredjepartsleverandører, der producerer og sender din ordre.
  
• Regnskab og revision – tredjepartsleverandører, der håndterer vores regnskab og bogføring.
  
• Myndigheder – kun hvis vi er juridisk forpligtet til det.
• Analyse- og markedsføringspartnere – eksterne partnere, der hjælper os med at forbedre vores hjemmeside, brugeroplevelse og markedsføringsindsats. Dette kan indebære oplysninger om din brug af webshoppen, herunder IP-adresse, enhedsoplysninger og besøgsadfærd, som kan kombineres med andre data, de har indsamlet.

Vi videregiver aldrig dine oplysninger til tredjepart med henblik på direkte markedsføring.

Opbevaring af oplysninger

Vi opbevarer dine personoplysninger i op til 5 år fra udgangen af det regnskabsår, hvor din ordre er gennemført. Det er et krav i bogføringsloven. Oplysningerne slettes automatisk derefter.

Hvis der ikke kan fastsættes en konkret periode, opbevares oplysningerne kun, så længe det er nødvendigt i forhold til formålet.

Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder ifølge databeskyttelsesforordningen:

• Ret til indsigt - du kan få at vide, hvilke oplysninger vi har om dig.
• Ret til berigtigelse - du kan få rettet forkerte oplysninger.
• Ret til sletning - i særlige tilfælde kan du få slettet dine oplysninger før fristen.
• Ret til begrænsning - du kan anmode om, at vi midlertidigt stopper behandlingen.
• Ret til indsigelse - du kan i visse tilfælde modsætte dig vores behandling.
• Ret til dataportabilitet - du kan anmode om at få dine data udleveret eller overført.

Du kan læse mere om dine rettigheder i Datatilsynets vejledning på www.datatilsynet.dk

Klage

Hvis du er utilfreds med, hvordan vi behandler dine oplysninger, har du ret til at klage til:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Telefon: 33 19 32 00
E-mail: dt@datatilsynet.dk
Web: www.datatilsynet.dk

Dokumentoplysning

Dette er version 1 af NDcitater’s persondatapolitik, gældende fra 28. juli 2025.